本政策說明快連 VPN 的退款规则。下單前請仔細閱讀，並善用免費試用确认體驗后再购买。
一、政策概述
會員套餐為虛擬數位服務，一經購買並開通即時生效。為保障服務品質與公平，付款完成後我們原則上不提供退款。
二、先試用，再購買
我們为新用戶提供 72 小時免費試用，覆盖全部节点與完整功能。我們强烈建議你在試用並确认连接體驗满意后，再决定是否购买會員，以避免不必要的纠纷。
三、不支援退款的情形
- 套餐已開通並產生使用；
- 因個人原因（如不再需要、重複購買、誤操作）申請退款；
- 因违反服務條款被限制或终止賬戶。
四、特殊情況處理
若因我方原因導致服務長時間無法正常使用，且經核實確屬平台責任，我們將根據具體情況為你提供補償，例如延長會員時長或其它合理方案。
五、如何聯絡我們
如你认为符合特殊情況處理條件，可通過幫助中心的線上客服聯絡我們，並提供賬戶與問題說明。我們會尽快核实並给出处理結果。