本政策说明快连 VPN 的退款规则。下单前请仔细阅读，并善用免费试用确认体验后再购买。
一、政策概述
会员套餐为虚拟数字服务，一经购买并开通即时生效。为保障服务质量与公平，付款完成后我们原则上不提供退款。
二、先试用，再购买
我们为新用户提供 72 小时免费试用，覆盖全部节点与完整功能。我们强烈建议你在试用并确认连接体验满意后，再决定是否购买会员，以避免不必要的纠纷。
三、不支持退款的情形
- 套餐已开通并产生使用；
- 因个人原因（如不再需要、重复购买、误操作）申请退款；
- 因违反服务条款被限制或终止账户。
四、特殊情况处理
若因我方原因导致服务长时间无法正常使用，且经核实确属平台责任，我们将根据具体情况为你提供补偿，例如延长会员时长或其它合理方案。
五、如何联系我们
如你认为符合特殊情况处理条件，可通过帮助中心的在线客服联系我们，并提供账户与问题说明。我们会尽快核实并给出处理结果。